Vacature Customer service medewerker

€ 16,00bruto/uur
Vacature nr.1967939 PlaatsRAALTE
Sector Uren per week40.00

Deel deze vacature.

Wij zijn internationaal met trots hét merk voor hoogwaardig en luxe vervoer van ruiter en paard. Onze trucks worden in Raalte gebouwd en onderhouden. Met oog voor detail én voor gedegen kwaliteit maken wij het verschil. Goede service is essentieel voor onze klantrelatie.

Op de afdeling Reparatie en Onderhoud hebben wij de vacature van

Customer servicemedewerker

Wat ga je doen!

Het volledig vastleggen en afhandelen van alle serviceaanvragen en -incidenten per e-mail of telefoon.
Het proactief meedenken met de uitdagingen van onze klanten aangaande hun voertuigen en mobiliteit-vraagstukken
Diverse administratieve taken, o.a. werkkaarten, inkooporders en facturatie
Bewaken van deadlines en afspraken en (pro)actief monitoren

Wat vragen we van jou?

MBO-4 werk en denkniveau.
Een prettige telefoonstem.
Je hebt ervaring met het gebruik van verschillende computersystemen.
Je beschikt over technische kennis/inzicht.
Goede beheersing, zowel mondeling als schriftelijk, van de Engelse en Duitse taal en wanneer je Frans spreekt is dat een pré.

Deze kernkwaliteiten passen bij jou!

Klantvriendelijk
Servicegericht
Plannen en organiseren c.q. gestructureerd werken
Flexibiliteit
Procesmatig denken
Besluitvaardig en daadkrachtig
Resultaatgericht
Communicatief sterk en doortastend
Zowel zelfstandig als teamspeler

Wat kun je van ons verwachten?

Uitdagende baan met mogelijkheid tot eigen inbreng.
Prachtige onderneming in het topsegment van klant specifieke carrosseriebouw, met name horse trucks.
Een functie waarbij je gevraagd wordt mee te werken aan de verdere professionalisering van onze service en daarmee ons bedrijf.
Leuke collega’s een goede werksfeer, regelmatig wat lekkers en elke dag vers fruit.
Goede arbeidsvoorwaarden. Afhankelijk van jouw kennis en kunde word je ingeschaald in schaal E of F van de cao voor Metaal en Techniek Carrosseriebedrijven.
De lijnen zijn kort en er is genoeg ruimte voor ontwikkeling. In deze functie rapporteer je direct aan de Service Manager. Je bent een onmisbare schakel binnen ons serviceproces en het visitekaartje voor ons bedrijf. Je durft jouw verantwoordelijkheid te nemen bij problemen en daar waar nodig klankbord je met de Service Manager en/of andere serviceteamleden. Vanzelfsprekend onderzoek je continue de mogelijkheden om de processen te optimaliseren.

Interesse?

Heb jij interesse in deze functie? Wacht dan niet langer en solliciteer direct of neem contact met ons op:

Solliciteer op deze functie